Guía para familias
Cómo funciona, en cinco pasos
Eliges tú al profesor, le escribes gratis y solo pagas si él dice que puede cogerte. Sin registrarte y sin crear ninguna cuenta.
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Buscas al que te encaje
En el directorio filtras por asignatura, curso, si lo quieres online o en casa, y por el colegio del que viene el profesor.
Cada ficha dice quién es, qué estudia y qué se le da bien. Eliges tú: aquí nadie te asigna a nadie.
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Le escribes, y no cuesta nada
Rellenas unas pocas casillas y ya está. No hay que registrarse, ni crear contraseña, ni dejar ninguna tarjeta.
Te preguntamos para quién son las clases. Si son varios hermanos los pones todos de una vez, con el curso y las horas de cada uno, y el contacto se paga una sola vez igual, porque lo que se paga es hablar con ese profesor y no cada hijo.
También te preguntamos cuántas horas a la semana calculáis y qué días os vendrían mejor. Las dos son opcionales y puedes decir que todavía no lo sabes. Sirven para que el profesor sepa si le cabe en su horario antes de contestarte, en vez de tener que preguntártelo por teléfono.
No te pedimos ningún dato de tu hijo que permita identificarlo, ni su nombre, ni su edad, ni su colegio. Solo el curso.
Y eliges para cuándo lo necesitas. Ese plazo manda: si es para ya, el profesor tiene 5 días para contestar; si buscas para más adelante, 30. Pasado el plazo cerramos la solicitud y te avisamos, para que no te quedes esperando sin saber nada.
Al enviarla te damos un enlace para seguir tu solicitud. Guárdalo: no hay contraseñas, y ese enlace es la forma de volver. Si lo pierdes, puedes recuperarlo con tu código y tu teléfono.
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El profesor dice si puede
Le avisamos por correo y al móvil, y te decimos qué contesta.
Si no puede, ahí acaba y no has pagado nada. Escribes a otro y no has perdido más que un rato. Nunca pagas por un contacto que no existe.
Si son hermanos, te preguntamos si los quieres a todos con la misma persona o si te vale con que coja a uno cuando no le quepan. En el segundo caso él intenta cogerlos a todos primero y se queda con el que pueda, que es quien sabe cómo tiene la tarde. Cuando te lo digamos, te dejamos buscar profesor para el otro sin salir de tu página. Ese sería un contacto aparte, y lo sabes desde el principio.
¿Y si mientras esperas encuentras a otra persona? Puedes retirar la solicitud desde tu página mientras nadie la haya contestado. Le avisamos de que ya no hace falta, no pagas nada y a él no le perjudica. Así no se te queda ninguna conversación abierta que pueda acabar en un cobro que ya no quieres.
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Si acepta, pagas el contacto
10 € por Bizum, una sola vez. En cuanto lo confirmamos le damos tu teléfono, y te escribe o te llama él.
Es 10 € por profesor y no por hijo. Aunque sean dos o tres hermanos, se paga una vez. Si más adelante necesitas a otro profesor distinto, ése sí sería otro contacto, porque es el teléfono de otra persona.
No te damos el número del profesor, y es a propósito: por protección de datos no facilitamos el teléfono de nuestros profesores. Es quien te dé clase quien decide si te lo da cuando habléis.
¿Y si pasan 3 días desde que pagas y no te escribe? Entras en tu página y te damos otro contacto sin volver a pagar. Eliges tú a quién. No tienes que dar explicaciones ni discutir con nadie: es un botón.
Eso es todo lo que cobramos. Las clases se las pagas al profesor: el precio y el horario los acordáis entre vosotros y nosotros no intervenimos ni nos llevamos comisión.
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Y si no funciona, tienes otro
Si en las dos primeras clases ves que no encaja, nos lo dices y te damos otro contacto sin volver a pagar. Solo tienes que elegir a quién.
No hay que dar explicaciones ni justificar nada. Te preguntamos el motivo con una lista corta, y se lo contamos al profesor agrupado y sin decirle quién ha dicho qué.
Qué hacemos con tus datos
Tu nombre y tu teléfono se los damos al profesor cuando él acepta y tú pagas, y a nadie más. Tu correo es solo nuestro, para avisarte de lo que pasa con tu solicitud. A los noventa días se borra todo solo, sin que tengas que pedirlo. Está contado entero en la política de privacidad.
¿Algo no encaja o no se entiende? Cuéntanoslo aquí. Y si das clase, ésta es tu guía.